Vad får jag inte ta med mig in på festivalområdet?
Svar:
Paraplyer är tillåtna, men inte parasoll som sätts ned i marken.
Det är inte tillåtet att ta med vapen, droger eller andra farliga föremål in på området. Dryck av något slag får inte heller tas med in.
Följande föremål är också förbjudna: glasföremål, knivar, verktyg, metallbestick, trycksatta behållare (till exempel vissa sprayburkar) samt batterier till elcyklar.
Det är däremot tillåtet att ta med mat och tomma plastflaskor. Glasflaskor och matförpackningar av glas är inte tillåtna. Mediciner, barnmat och välling får självklart medtas vid behov.
Innan du blir insläppt i entrén kollas fickor på jackor och byxor över, och eventuella väskor över, så att du inte har med dig något otillåtet. Föremål som inte är tillåtna måste lämnas tillbaka, exempelvis i bilen, eller kastas innan du går in på området.
Kan man hämta ut sitt armband innan festivalen?
Svar: Ja, det går! På onsdag (den 24/6) mellan kl. 15.00 och 19.00 kan du byta din biljett mot festivalarmband. Vi står på ICA Maxis parkering (vid Burger King), Hässleholm.
OBS! Armbanden sätts på direkt vid utlämningen och kan därför endast hämtas ut av personen som ska bära dem. Det går alltså inte att hämta ut armband åt någon annan.
Hur funkar det med taxi/ upphämtning/ avlämning?
Svar: Ingen upphämtning eller avlämning är tillåten på festivalområdet. All upphämtning och avlämning (även taxi) sker istället vid Tyringe Station. Till och från Tyringe Station går Torsjö Lives egna transferbussar kontinuerligt under festivalens alla öppettider.
Får jag röka på festivalområdet?
Svar: Tobakslagen som trädde i kraft sommaren 2019 innebär att rökning ej är tillåten på festivalområdet. Vi har skapat ett antal rökrutor där rökning är tillåten och dessa finns utmarkerade på festivalområdet. I rökrutorna får ingen mat eller dryck medtagas.
Ta hänsyn till rökförbudet och gå till en rökruta om du vill röka.
Säljs biljetter till Torsjö Live via andra sidor än er hemsida?
Svar: Biljetter till Torsjö Live säljs officiellt endast via vår hemsida, där köpet sker genom vår biljettpartner Tickster.
Biljetter kan förekomma i andrahandsförsäljning via andra webbplatser eller privatpersoner, men vi kan inte garantera att sådana biljetter är giltiga. För ett tryggt köp rekommenderar vi att du köper din biljett via vår hemsida eller genom Tickster Resale, där köp och försäljning av andrahandsbiljetter sker säkert via Ticksters system.
Torsjö Live ansvarar inte för biljetter som köpts utanför Ticksters system.
Hur är toaletterna?
Svar: Det finns inga baja-major på Torsjö Live. Vi har riktiga vattentoaletter istället med riktigt handfat och tvål så att du kan tvätta händerna efter besöket.
Finns det sittplatser under tak?
Svar: Absolut! Vi har massor av sittplatser i våra tält. Här kan man även äta mat, dricka öl och ta det lugnt.
När öppnar festivalområdet?
Svar: Vi slår upp portarna enligt följande:
- Torsdag 25 juni: kl. 16.00
- Fredag 26 juni: kl. 13.30
- Lördag 27 juni: kl. 13.00
Kom i tid så du inte missar starten!
Hur kan jag betala på plats?
Svar: Vi tar Swish och kort.
Vad finns det för mat?
Svar: Det serveras varm mat, kall mat, vegetarisk och vegansk mat, fika, snacks och godis. Kort och gott något för alla.
Är området anpassat för rörelsehindrade?
Svar: Det finns en parkering intill entrén (infart från väg 21, address Lilla Torsjö 3193) där man med ett giltigt parkeringstillstånd får parkera.
Festivalområdet är ett före detta grustag vilket innebär att det delvis är sluttande terräng. Det kan på delar av festivalområdet vara svårt att ta sig fram med rullstol och därför har vi avsatt personal som kan hjälpa till med förflyttning vid behov. Ta kontakt med entrén när du kommer till festivalområdet för att få information om vem du ska vända dig till vid behov av hjälp. Toalett för rörelsehindrade finns såklart också tillgänglig på området.
Kan jag dela upp en flerdagarsbiljett så att jag använder den en dag och min kompis en annan dag?
Svar: Nej. När du går in på festivalen scannas din biljett och du får ett festivalarmband som gäller för alla dagar som biljetten omfattar. Flerdagarsbiljetter gäller endast för en och samma person under hela evenemanget. Det är därför inte tillåtet att dela biljett eller festivalarmband mellan olika personer.
Får jag ta med mig assistent eller ledsagare till festivalen?
Svar: Som funktionshindrad är du berättigad att medföra en assistent/ledsagare in på festivalen gratis. Assistenten/ledsagaren får ett armband i entrén.
Kan man få hjälp och svar på frågor på plats?
Svar: Det finns informationsskyltar och ett informationstält på festivalområdet där du kan få svar på de flesta funderingar och hjälp om du behöver det. Vi har även massor av värdar på plats som kan hjälpa till med det mesta.
Vad händer om det blir regn?
Svar: Du kan vara lugn, vi är väl förberedda och har god erfarenhet av sommarregn. Det finns gott om plats under tak och i infotältet säljer vi regnponchos. Dessutom är gångarna täckta av träflis så att det inte blir lerigt.
Får jag fotografera inne på området?
Svar: Som privatperson får du ta med dig kamera och objektiv med zoom upp till 55mm. Inget tillstånd krävs vid fotografering för privat bruk. Du får inte ta med extra utrustning såsom stativ, batterigrepp mm. Professionell filmning och inspelning av konserter är inte tillåtet, men du får självklart använda din mobil med inbyggd kamera/video-funktion.
Vid vistelse på festivalområdet under Torsjö Live ger besökaren genom inträde sitt godkännande att vara med på bild som används i reklamsyfte för Torsjö Live.
Är det barnvänligt?
Svar: Torsjö Live är en festival för hela familjen! Därför har ett område i trädgården dit alla barn är välkomna, till för bara lek, bus och pyssel - vi kallar det för Barnens Torsjö. För småbarnsförälderns bekvämlighet finns det hörselkåpor till försäljning och möjlighet till att värma barnmat i vårt informationstält. Vi har även barnstolar att låna ut.
Välling avsett till barn går bra att ta med sig in på festivalområdet.
Måste barn använda hörselskydd?
Svar: På Torsjö Live värnar vi om allas hörsel, särskilt de yngstas. Vi håller därför ljudnivåerna under 97 dB (med ett maxvärde på 110 dB). Trots detta kan ljudnivåerna framför scenerna fortfarande vara höga. Därför måste alla barn under 13 år bära hörselskydd framför scenerna. Föräldrar ansvarar för att deras barn har och använder hörselskydd under hela vistelsen vid scenerna. Hörselskydd kommer att finnas till försäljning i informationstältet.
Kan jag som är 16–17 år gå in själv på festivalen, och vilken legitimation gäller?
Svar: Ja, besökare som är 16–17 år får gå in själva på festivalen, men giltig legitimation måste uppvisas vid entrén. Observera att Freja ID inte räknas som en giltig legitimation hos oss. Ta därför med en fysisk giltig legitimation, exempelvis pass eller nationellt ID-kort. Tänk också på att giltig legitimation alltid måste kunna uppvisas vid köp av alkohol på festivalområdet. Utan godkänd legitimation kan vi inte släppa in dig eller sälja alkohol, oavsett ålder.
Är det okej att ta med sin hund?
Svar: Nej, tyvärr är hundar och andra sällskapsdjur inte tillåtna inne på festivalområdet.
På campingen går det däremot bra att ha med hund, så länge den är kopplad, du visar hänsyn till andra gäster och plockar upp efter den. Se också till att din fyrbenta vän har det bra hela tiden - särskilt om solen bestämmer sig för att leverera riktig festivalvärme.